Grupo Cordillera Lean (en adelante "nosotros") opera los servicios de gasfitería MisterPlumber y la marca de productos artesanales Huenté (Comercial Cordillera Oriente), ambas con base de operaciones en Santiago de Chile. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando interactúas con nuestros canales digitales.
Recopilamos únicamente los datos que tú nos entregas voluntariamente al contactarnos:
• Datos de contacto: nombre, número de teléfono, correo electrónico.
• Datos de servicio: dirección donde solicitas el servicio o entrega, comuna, descripción del trabajo o pedido.
• Datos de conversación: el contenido de los mensajes que nos envías por WhatsApp, Instagram, formularios web o correo electrónico.
No recopilamos datos sensibles, financieros (tarjetas de crédito, claves bancarias) ni información de menores de edad a través de estos canales.
Usamos tus datos exclusivamente para:
• Responder tus consultas y cotizaciones.
• Coordinar visitas técnicas y entregas a domicilio.
• Entregar presupuestos por escrito.
• Gestionar pedidos, despachos y postventa.
• Emitir boletas o facturas cuando corresponda.
• Enviarte recordatorios de servicios contratados o mantenciones programadas.
No vendemos, alquilamos ni cedemos tu información a terceros con fines comerciales.
Cuando nos escribes por WhatsApp al +56 9 4654 7887, tu mensaje es procesado por un asistente virtual (sistema automatizado de respuestas) y/o por un operador humano para atender tu solicitud. El uso de este canal está adicionalmente sujeto a la Política de Privacidad de WhatsApp/Meta.
Nuestro sitio web utiliza cookies técnicas básicas para asegurar el funcionamiento correcto del sitio. No utilizamos cookies de seguimiento comercial ni perfilado publicitario propio.
Conservamos tus datos personales únicamente por el tiempo necesario para prestarte el servicio y cumplir con obligaciones legales (por ejemplo, retención fiscal de documentos tributarios). Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento contactándonos directamente.
Tienes derecho a:
• Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos incorrectos o desactualizados.
• Eliminación: pedir la supresión de tus datos personales.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos al WhatsApp +56 9 4654 7887.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Los datos transitan por servicios profesionales (WhatsApp Business, Google, Netlify) que cuentan con sus propios estándares de seguridad.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. La versión vigente siempre estará disponible en esta misma página, con la fecha de última actualización al inicio del documento.